天天百事通！信用卡停息掛賬流程是怎樣的？銀行不給停息掛賬可以投訴嗎？

信用卡停息掛賬流程是怎樣的

信用卡出現逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發卡銀行的服務熱線電話向客服人員提出申請即可。

不過銀行并不會直接答應，需要客戶進行協商，而在協商過程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，最好還能提供一定資料進行佐證，然后表達自己積極還款的意愿，如此銀行方會酌情進行考慮。

而除了申請停息掛賬以外，客戶其實還可以嘗試申請延長還款期限、分期償還欠款。若銀行最終應允，那欠款之后就不會再嘗試利息了，至于之前產生的利息和欠款本金部分，客戶只要按照和銀行新商量出來的還款計劃按時逐期償還即可。

銀行不給停息掛賬可以投訴嗎

“如果是分行不給停息掛賬，持卡人可以直接投訴到總行，總行不予解決，則可以投訴到當地銀監局，以書面形式羅列舉報對象、事由，并提供相關證據，這種方法是比較有效的。另外，持卡人可以通過聚投訴這個網絡平臺投訴，是否有效以實際結果為準。”

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