面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，寧波銀行上海分行認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)定踐行金融機(jī)構(gòu)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持做好疫情防控和金融服務(wù)，筑牢金融服務(wù)保障線。
特事特辦，金融保障有速度
想客戶所想，確保金融服務(wù)“不降溫”。對(duì)受疫情影響不方便現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶，寧波銀行上海分行在部分業(yè)務(wù)中率先實(shí)行“先視頻激活，后補(bǔ)審批”的流程，努力消除疫情期間線下接觸感染風(fēng)險(xiǎn)大、無(wú)法上門辦理業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)。市民張醫(yī)生因防疫工作要求留守在一線奮戰(zhàn)，無(wú)法線下激活信用卡。得知客戶急于支付裝修款的情況后，業(yè)務(wù)人員加急報(bào)備流程，實(shí)現(xiàn)了視頻激活，及時(shí)解決了客戶的燃眉之急。對(duì)因疫情管控導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難的客戶，以及奮戰(zhàn)在防疫一線的工作人員，寧波銀行上海分行暖心贈(zèng)送了“免息大禮包”。近期，浦東金橋地區(qū)防疫工作面臨較大壓力，金橋派出所民警持續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫一線。寧波銀行上海分行主動(dòng)對(duì)接，為有金融需求的民警提供了降息、免息福利。
創(chuàng)新陣地，線上服務(wù)有溫度
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，提供暖心服務(wù)“不下線”。為保障金融業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)行，豐富客戶封閉管理期間的生活，寧波銀行上海分行以直播、視頻、群經(jīng)營(yíng)等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)展線上服務(wù)。分支行通過(guò)“寧行抗疫福利群”開(kāi)展線上投策會(huì)，幫助客戶了解更多專業(yè)金融知識(shí)的同時(shí)，開(kāi)展線上互動(dòng)抽取防疫禮包、蔬菜水果等活動(dòng)，并積極對(duì)接合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為客戶提供7*24小時(shí)的在線免費(fèi)健康咨詢服務(wù)，對(duì)封閉管理期間的客戶身心健康給予暖心呵護(hù)。
響應(yīng)號(hào)召，保障民生有態(tài)度
強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，助力民生物資“不短缺”。為確保客戶封閉管理期間果蔬生鮮等生活必需品的供應(yīng)，寧波銀行上海分行聯(lián)合叮咚買菜等生活物資配送平臺(tái)，聯(lián)合推出優(yōu)惠活動(dòng)，保障市民在疫情期間吃上放心菜、優(yōu)惠菜。在與網(wǎng)周街道的溝通中，寧波銀行上海分行了解到大場(chǎng)鎮(zhèn)部分小區(qū)周邊商超因管控措施暫停營(yíng)業(yè)，多數(shù)居民需線上采購(gòu)生活必需品，便迅速在業(yè)主群中推出“同心守‘滬’”福利活動(dòng)，助力保障上海市民的菜籃子、米袋子。
疫情防“滬”，一路有“寧”。通過(guò)最溫暖的服務(wù)、最有力的金融舉措，寧波銀行上海分行將始終用實(shí)際行動(dòng)為市民、企業(yè)提供金融服務(wù)，為齊心防疫貢獻(xiàn)金融力量。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
標(biāo)簽： 眾志成城
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