“私人醫生”記富德川分客戶節線上電話醫生服務體驗

作為一家專業的壽險公司,富德生命人壽不僅在保險領域精耕細作,提供全面細致的保險服務;同時持之以恒地探索,為客戶提供別具匠心的服務體驗,感恩客戶的一路支持和陪伴。

2021年6月15日,富德生命人壽客戶李女士前往攀枝花中支柜面辦理業務,無意間提到自己最近的身體出現了一點小問題,又覺得到醫院檢查各項程序耗時太長。工作人員得知后,告知客戶,目前公司正在開展第十五屆客戶節線上活動,其中有一項兌換服務叫做“電話醫生”,孫女士表示可以試試,待業務辦理完成后,該公司工作人員協助李女士完成了“電話醫生”的服務兌換。

“電話醫生”權益生效后,可一年內的任意時間無限次撥打第三方電話醫生電話,咨詢常見疾病問題,包括疾病咨詢、就醫指導、特殊人群指導、體檢報告解讀等。

后續李女士完成電話問診后,聯系了該公司工作人員,表示通過醫生在電話中對自己癥狀的分析和診斷,得知自己身體并無大礙,只需注意休息就行,并對該公司的“電話醫生”服務提出贊揚。

未來,富德生命人壽四川分公司定將不負眾望,不斷提升客戶服務體驗、履行企業社會職能為己任,推出更多優秀精彩的客戶服務活動,回饋長期支持公司發展的廣大客戶。

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