2021年中國企業(yè)服務(wù)報(bào)告：人工智能決策賦能有望提速

來源：榕城網(wǎng)時(shí)間：2021-08-17 10:31:11

近日,艾瑞咨詢發(fā)布了2021年中國企業(yè)服務(wù)研究報(bào)告。報(bào)告顯示:數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為我國企業(yè)服務(wù)的新引擎;人工智能決策賦能有望提速。

自2020年疫情以來,企業(yè)數(shù)字化賦能的重要性日益凸顯。目前我國各行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展階段具有相當(dāng)大的差異。按照國家統(tǒng)計(jì)局對(duì)我國宏觀大類行業(yè)的分類,金融、電子商務(wù)、軟件信息三類行業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)中位居核心地位,作為數(shù)字化程度最高的三類行業(yè),正在成為其他行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造的支撐。簡(jiǎn)單來講,這三類行業(yè)的數(shù)字化通過業(yè)務(wù)協(xié)同和示范作用正在向周邊行業(yè)傳導(dǎo),例如:電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了零售行業(yè)數(shù)字化程度的提升,進(jìn)一步向與之緊密關(guān)聯(lián)的餐飲、(消費(fèi)品)制造領(lǐng)域滲透,最終以網(wǎng)狀形式促成全行業(yè)數(shù)字化的協(xié)同進(jìn)步。

在企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程中,AI感知對(duì)于企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值已得到了市場(chǎng)驗(yàn)證,同時(shí)人工智能的認(rèn)知分析、智能決策等認(rèn)知領(lǐng)域的應(yīng)用成熟度也正在逐步提高,并且已在部分行業(yè)展開試水,應(yīng)用滲透有望加速,將進(jìn)一步賦能企業(yè)數(shù)據(jù)化、智能化發(fā)展。

然而,伴隨著各行業(yè)企業(yè)人工智能數(shù)字化進(jìn)程而來的是各層級(jí)相關(guān)專業(yè)人才的匱乏。自2018年習(xí)近平總書記在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)“人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量,加快發(fā)展新一代人工智能是事關(guān)我國能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇的戰(zhàn)略問題”后,社會(huì)上諸多科技企業(yè)紛紛推出各自的人工智能人才課程和培訓(xùn)計(jì)劃,但遺憾的是,此類課程難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),無法實(shí)現(xiàn)同業(yè)互認(rèn)。

隨后,工業(yè)和信息化部教育與考試中心響應(yīng)習(xí)近平總書記關(guān)于“要深刻認(rèn)識(shí)加快發(fā)展新一代人工智能的重大意義,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做好規(guī)劃,明確任務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ),促進(jìn)其同經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深度融合,推動(dòng)我國新一代人工智能健康發(fā)展”的指示,與偉東云教育集團(tuán)合作,推出了經(jīng)工業(yè)和信息化部教育與考試中心授予證書的“人工智能應(yīng)用工程師”培訓(xùn)考試項(xiàng)目;與此同時(shí)在人工智能人才培養(yǎng)平臺(tái)上線 “人工智能應(yīng)用管理師”系列培訓(xùn)考試項(xiàng)目,該項(xiàng)目是行業(yè)首個(gè)由工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)證書的職業(yè)能力等級(jí)評(píng)價(jià)考試。