趙女士投訴鄭州愛美麗整形取消手術卻不退款

姓名：趙女士

電　話：138****6738

地址：鄭州市二七區慶豐街46號院

投訴類別：醫療保健

投訴對象情況

投訴對象名稱：鄭州愛美麗整形醫院

地址：鄭州市鄭東新區商務外環路與商務西四街交叉口東北角

聯系方式：0371-66676666

投訴內容(事實時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

2017年12月28日，在鄭州愛美麗整形刷卡1萬8千元，通過醫院咨詢師在手機上下載了一個APP“馬上分期”，貸款4萬2千元，總共6萬元。因為通過相關渠道了解到該院院長在做手術的過程中發生過多次醫療糾紛，擔心通過這家美容院做手術會出問題，于是提出了退款。咨詢“馬上分期”客服可以退款，1月10日前退款不收取手續費。但醫院拒絕退款。

投訴請求：因為在該美容機構未做任何整形美容項目請求全額退款6萬元。

現有證據：刷卡1萬8千元pos單及鄭州愛美麗整形6萬元整收款單。

2018年1月3日17時20分，中國消費者報河南消費網將消費投訴內容轉給了鄭州愛美麗整形醫院。

2018年1月5日9時45分，中國消費者報河南消費網進行回訪，消費者趙女士表示：醫院已經與我取得聯系，并同意全部退還6萬元的手術費，會在1月7號將錢打給我，非常感謝河南消費網的幫助。

標簽： 鄭州 女士