炎炎夏日,酷暑難耐,富德生命人壽綿陽中支前臺保全崗杜謹(jǐn)辰正熱火朝天的為客戶辦理著保全業(yè)務(wù),客戶們競相討論著這炎熱的天氣是多么的讓人不愉快,突然,一陣急促的電話鈴聲打破了這激烈的討論。杜謹(jǐn)辰接起電話,電話那頭傳來一個蒼老而焦急的聲音:“喂,是富德生命公司嗎,我在你們北京分公司買的保險到期了,但是我在鹽亭,這邊沒有你們的營業(yè)部,我七十多歲了,腿腳又不方便,沒法來綿陽,怎么辦嘛?”
原來,是一位姓張的奶奶打的電話,張奶奶在電話里說自己在05年左右在北京購買了富德生命人壽的分紅型保險,到今年剛好滿期,但是自己人在鹽亭縣,鹽亭縣又沒有公司的營業(yè)部,自己的保險又是外地購買,無法把資料交由銀行代審,再加之自己腿腳不便,沒法來綿陽中支辦理滿期領(lǐng)取業(yè)務(wù),很是焦急。
在張奶奶一籌莫展、焦急萬分之際,杜謹(jǐn)辰寬慰張奶奶道“張奶奶,您別著急,我們可以安排工作人員到您家里為您辦理滿期領(lǐng)取業(yè)務(wù),請把您的地址告訴我、”第二天,杜謹(jǐn)辰便攜帶相關(guān)資料,動身前往鹽亭縣。
到達張奶奶家后,杜謹(jǐn)辰麻利的收取了相關(guān)資料,并與張奶奶拍攝合照,準(zhǔn)備下午回公司將資料受理進系統(tǒng)。杜謹(jǐn)辰臨走時,張奶奶激動的握住他的雙手,高興的說道:“感謝你小伙子,也感謝你們公司,為我們這些老年人分憂解難,太謝謝了。”
一次平常的上門親辦,卻得到客戶的大家贊賞,這對于富德生命人壽的每一個普通的保全人員來說,都是最崇高的榮譽。
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