淘寶退貨流程是什么？淘寶退貨需要自己出運費嗎？

淘寶退貨流程

現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種趨勢，既方便且價格相對便宜點，但有時也會買到不滿意或者質(zhì)量較差的物品回來需要退貨，下面就教大家淘寶退貨流程，都來看看吧。

退款的形式分為兩種：1、未收到貨 。2、已收到貨。 請根據(jù)實際情況選擇。

未收到貨退貨流程

步驟1、登錄淘寶網(wǎng)，點擊“我的淘寶”。

步驟2、點擊“已買到的寶貝”。

步驟3、選擇需要退貨的寶貝，點擊“退款/退貨”。

步驟4、第一種情況，未收到貨。點擊未收到貨。

步驟5、一、選擇退貨原因：

1.協(xié)商一致退款

2.未按約時間發(fā)貨

3.虛假發(fā)貨

4.其他。

二、在退款說明中輸入0—200個字。

三、上傳憑證：圖片最多可以上傳3張，而且圖片的大小不能超過5M，支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。

四、點擊提交退款申請。

步驟6、提交后等待賣家處理退貨申請。在3天之內(nèi)，如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應(yīng)，3天之后，未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協(xié)議，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?退款成功后，會提醒你申請退款成功，退款的金額已經(jīng)退款到支付寶了。

已收到貨退貨流程

步驟1、登錄淘寶網(wǎng)，點擊“我的淘寶”。

步驟2、點擊“已買到的寶貝”。

步驟3、 選擇需要退貨的寶貝，點擊“退款/退貨”。

步驟4、點擊已收到貨。

步驟5、一、選擇是否退貨

二、選擇需要退款金額

三、選擇退款原因：

1.商品質(zhì)量問題

2.收到商品描述不符

3.退運費

4.發(fā)票問題

5.其他

四、在退款說明中輸入0-200個字。

五、上傳憑證。選擇要上傳的圖片，上傳的圖片數(shù)量不能超過3張。每張圖片不能超過5M，且支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。

步驟6、點擊提交申請。提交后等待賣家處理退貨申請。在3天之內(nèi)，如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應(yīng)，3天之后，未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協(xié)議，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼Ｍ丝畛晒螅瑫嵝涯闵暾埻丝畛晒Γ丝畹慕痤~已經(jīng)退款到支付寶了。

以上就是淘寶退貨流程，大家在申請退貨的時候要注意自己是否已經(jīng)收到貨物，如果只是拍下寶貝，并沒有付款，可以直接在已買到的寶貝中點擊關(guān)閉交易。

淘寶退貨需要自己出運費嗎?

淘寶退貨要有沒有運費險，有運費的用戶就不必自己出郵費。沒有運費險的用戶就需要自己出郵費進行退貨。

淘寶是7天無理由退換，其中質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有的郵費都必須賣家承擔(dān)。7天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為商品損壞或者殘缺本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致的。

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