國(guó)家郵政局：人工智能技術(shù)在郵政業(yè)得到積極應(yīng)用

中國(guó)國(guó)家郵政局政策法規(guī)司副司長(zhǎng)徐華榮30日在北京表示，當(dāng)前人工智能技術(shù)在郵件快件收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞、倉(cāng)儲(chǔ)、客服、管理等環(huán)節(jié)都得到了積極應(yīng)用。

國(guó)家郵政局當(dāng)日在北京舉行專題新聞發(fā)布會(huì)，解讀《國(guó)家郵政局關(guān)于加快郵政業(yè)科技發(fā)展的意見》(下稱《意見》)。2025年2月，國(guó)家郵政局印發(fā)《意見》，提出以“自動(dòng)化迭代、信息化革新、數(shù)智化升級(jí)”為主攻方向，強(qiáng)化科技創(chuàng)新體系建設(shè)。

《意見》提到，面向客戶服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、安全管理等應(yīng)用場(chǎng)景，打造人工智能+郵政業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品。

徐華榮說(shuō)，郵政業(yè)擁有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景、海量的數(shù)據(jù)資源和廣闊的市場(chǎng)空間，是人工智能應(yīng)用的重要陣地。當(dāng)前，人工智能技術(shù)在郵件快件收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞、倉(cāng)儲(chǔ)、客服、管理等環(huán)節(jié)都得到了積極應(yīng)用，對(duì)生產(chǎn)與服務(wù)、管理與決策發(fā)揮了重要作用。

例如，郵政業(yè)智能安檢系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)安檢設(shè)備成像效果差、檢出率低、安檢速度慢等突出問(wèn)題，大幅提升了安檢效率、降低了安檢成本；通用寄遞地址編碼加速推進(jìn)郵政業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型，更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)互通、全鏈貫通，切實(shí)保護(hù)用戶信息。

徐華榮介紹，“十五五”期間，國(guó)家郵政局將印發(fā)人工智能+郵政快遞融合發(fā)展實(shí)施意見，深化人工智能技術(shù)和產(chǎn)品在行業(yè)的推廣應(yīng)用，加快推動(dòng)無(wú)人機(jī)、無(wú)人車、智能云倉(cāng)在行業(yè)規(guī)模化應(yīng)用，促進(jìn)行業(yè)低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

標(biāo)簽：