新中國迎來第75個生日，邁進了富強民主的美好時代。陸金所控股持續(xù)推動黨建工作與業(yè)務發(fā)展相融合，堅定融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，深耕普惠金融，服務實體經(jīng)濟發(fā)展，秉承“金融為民”理念，攜手小微企業(yè)與人民群眾，起舞美好時代，書寫黨建引領下的高質(zhì)量答卷。
黨建與業(yè)務深度融合 不斷強化“三省”服務
“每次申請都是如此簡單快速，真是太方便了！”浙江溫州的徐老板經(jīng)營了一家生產(chǎn)與銷售汽車零配件的小微企業(yè)。臨近國慶，突然出現(xiàn)了資金短缺的問題，他習慣性拿起手機，撥通了老朋友平安擔保小陳的電話。小陳通過認真溝通咨詢，了解到徐老板的融資難題后，迅速為他提供了專屬融資方案。徐老板只需要在“平安擔保APP”輸入少量文字申請，通過AI視頻面對面服務，在通過高效便捷的風控審核后，便在一小時內(nèi)收到了30萬元借款。
平安擔保溫州分公司黨員日常走訪小微客戶
黨徽佩在胸前，小陳深知它的分量與意義。工作多年來小陳充分發(fā)揮黨員帶頭作用，與其他咨詢顧問一起，深入一線幫助小微企業(yè)主們解決融資問題。
“溫州這邊商圈、工業(yè)園很多，我們團隊會把行業(yè)聚集的地區(qū)分成幾個區(qū)域，一般一天去一個區(qū)域集中走訪。我們多跑一步，客戶就多省一些時間。哪怕是很偏遠的區(qū)域，也堅持定期走訪。我們把客戶當朋友，不能忘記老朋友嘛。”小陳說。
小陳也會經(jīng)常利用周末的時間走訪老客戶，了解企業(yè)經(jīng)營需求，為企業(yè)主們普及金融知識，幫助企業(yè)主們在金融方面排憂解難。
“時間就是金錢”對小微企業(yè)主而言是十分具象的，融資過程的爭分奪秒，搶到的正是無限的商機與切實賺到的利潤。陸金所控股始終堅持服務小微的定位，從小微企業(yè)主實際需求出發(fā)，積極貫徹“以客戶為中心”理念，不斷進行產(chǎn)品方案優(yōu)化和科技技術革新，不斷提升“省心、省時、又省錢”的普惠金融服務質(zhì)效。
陸金所控股旗下的平安擔保在業(yè)內(nèi)較早推出“全線上業(yè)務流程+線下咨詢服務”的O2O服務模式，尤其線下咨詢服務，通過與客戶面對面深入溝通，充分了解客戶融資困境與需求，帶來更多“省心”體驗。這一模式下，陸金所控股積極發(fā)揮深入群眾的工作作風，以黨員帶領咨詢顧問團隊“走出去、沉下去”，把服務融入小微經(jīng)營，把辦公室“搬”到田間地頭、企業(yè)工廠，深入了解“三農(nóng)”領域的小微企業(yè)需求，及時為企業(yè)“雪中送炭”，增強小微企業(yè)和群眾金融服務滿意度、獲得感。
通過AI賦能數(shù)字化運營、數(shù)字化風控、數(shù)字化流程，平安擔保打造了“行云”等AI借款解決方案，使得經(jīng)營類貸款流程更加便捷高效，流程斷點減少50%，90%的借款申請在1.5小時內(nèi)到賬，時效提升31%， 進一步提升“省時”服務，迅速解決燃眉之急。此外，平安擔保還率先將“人+企”理念引入風控和產(chǎn)品創(chuàng)新當中，提出并搭建了以人工智能為核心的小微融資全生命周期管理解決方案，盤活科技小微企業(yè)信用資產(chǎn)，打通其融資最后一公里。
相較于傳統(tǒng)融資方式繁雜的資料與流程，平安擔保更注重融資服務的可得性，與超過85家金融機構建立了“敢、愿、能、會”的“四貸”長效機制。小微企業(yè)主只需一鍵申請便可獲得精準的融資方案。合適的融資方案不僅能解決眼下的融資難題，更能助力小微企業(yè)長遠發(fā)展，真正幫助小微企業(yè)省錢又賺錢。
拓寬普惠金融廣度 提升“高質(zhì)量”的發(fā)展成色
堅持黨的集中統(tǒng)一領導，是普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的有力保障。陸金所控股通過創(chuàng)新的“黨建+”模式，不斷拓寬普惠金融廣度，提升“高質(zhì)量”的發(fā)展成色。
通過“黨建+鄉(xiāng)村振興”，陸金所控股積極響應鄉(xiāng)村振興國家戰(zhàn)略綱要目標，為更多農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)小微提供融資幫助。從2020年11月國家脫貧攻堅取得全面勝利，全力推進鄉(xiāng)村振興進程至今，陸金所控股服務超31萬涉農(nóng)小微群體，提供借款超600億元。
陸金所控股聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會、中國扶貧基金會，開展“惠農(nóng)金”等公益項目，累計向近300位農(nóng)村合作社帶頭人及農(nóng)創(chuàng)者提供幫扶資金超1.5億元，直接受益人超2100戶，直接扶持建檔立卡戶超800戶，帶動周邊超13000人，覆蓋14個省份、40個縣域，涵蓋種植業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)等多種農(nóng)業(yè)類型。
創(chuàng)新“黨建+消保”模式，切實履行消費者保護義務。陸金所控股堅持黨建引領，設立消保及ESG委員會，從上到下打通消保體系，并通過“黨建+消保”模式，為廣大消費者普及金融，維護消費者合法權益。陸金所控股總分班子深入基層，面對面溝通民眾，累計147場并總結業(yè)務提升舉措11條；線上宣教方面，開展“高管講消保”“專家說消保”系列線上宣教5期，累計觸達500萬人次；開展消保主題金融教育活動574場，覆蓋公眾超965萬。
通過“黨建+公益”，陸金所控股在黨建引領下長期積極投身社會公益事業(yè)。陸金所控股連續(xù)8年開展鄉(xiāng)村支教公益活動，通過提供課程、發(fā)放助學基金、援助學習用品、捐贈等方式全面提升鄉(xiāng)村地區(qū)教育質(zhì)量。
公益行動方面，陸金所控股積極開展志愿者綠色公益活動“美麗行動”，截至2023年末，已在全國27個省份的超110個城市開展。截至2023年底，陸金所控股志愿者協(xié)會在全國各地累計開展超901項公益活動。“三村暉”平臺注冊人數(shù)達27067人，累計志愿者服務時長達5708.64小時。
2024年是新中國成立75周年，是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務的關鍵一年。站在新的歷史起點上，陸金所控股已經(jīng)起舞美好時代，交出了一份高質(zhì)量黨建答卷。陸金所控股董事長兼CEO 趙容奭表示：“我們深耕中國小微企業(yè)金融服務已有19個年頭，未來公司將堅持黨建引領，不斷探索‘省心、省時、又省錢’的金融產(chǎn)品服務，踐行‘金融為民’的客戶服務初心，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力中國式現(xiàn)代化全面推進。”
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