打造農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)“雙精準(zhǔn)”服務(wù)新模式，平安產(chǎn)險(xiǎn)全力服務(wù)“三農(nóng)”高質(zhì)量發(fā)展

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和損失補(bǔ)償?shù)囊环N市場(chǎng)化管理機(jī)制，是助力農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的有力手段。2023年，我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入已達(dá)1430億元，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了4.98萬(wàn)億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)精準(zhǔn)承保、精準(zhǔn)理賠，是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，也是農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的應(yīng)有之義。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極踐行金融工作的政治性、人民性，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，積極打造“精準(zhǔn)承保精準(zhǔn)理賠（雙精準(zhǔn)）”服務(wù)新模式，做好數(shù)字金融大文章、普惠金融大文章，發(fā)展農(nóng)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，織密織牢農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障網(wǎng)，助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)。

率先試點(diǎn)精準(zhǔn)承保理賠

持續(xù)提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)能力

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)標(biāo)的準(zhǔn)確性問(wèn)題是行業(yè)面臨的頑固性難點(diǎn)，部分地區(qū)仍然存在承保標(biāo)的真實(shí)性問(wèn)題，精準(zhǔn)承保勢(shì)在必行。從2022年開始，平安產(chǎn)險(xiǎn)從作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)需求出發(fā)，先后在黑龍江、內(nèi)蒙古等地開展試點(diǎn)工作，并取得一定成績(jī)。

2023年，平安產(chǎn)險(xiǎn)黑龍江分公司對(duì)689戶規(guī)模種植戶實(shí)行100%實(shí)地驗(yàn)標(biāo)并進(jìn)行承保地塊標(biāo)繪映射、逐一梳理土地流轉(zhuǎn)關(guān)系、核查作物出苗情況，共核減未耕種、未出苗土地約0.6萬(wàn)畝，最終驗(yàn)標(biāo)面積27.2萬(wàn)畝，地塊標(biāo)繪數(shù)超過(guò)3000個(gè)，實(shí)現(xiàn)“人、地、權(quán)”精準(zhǔn)匹配，精準(zhǔn)落實(shí)財(cái)政補(bǔ)貼政策，并為精準(zhǔn)理賠打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2023年內(nèi)蒙古分公司對(duì)莫力達(dá)瓦旗種植險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行精準(zhǔn)承保模式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶與承保地塊相互映射，精準(zhǔn)承保面積274萬(wàn)畝。在生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)期間，共生成4次監(jiān)測(cè)報(bào)告，涵蓋了作物整個(gè)生長(zhǎng)周期，并及時(shí)向政府匯報(bào)，有效解決了部分農(nóng)戶對(duì)農(nóng)險(xiǎn)理賠結(jié)果不認(rèn)可等問(wèn)題。

依托“科技農(nóng)險(xiǎn)”優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)

精準(zhǔn)承保、精準(zhǔn)理賠的“平安模式”

打造平安農(nóng)險(xiǎn)數(shù)字地圖，推進(jìn)“按圖承保”，提高承保精準(zhǔn)性。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極打造農(nóng)險(xiǎn)數(shù)字地圖，利用地理信息技術(shù)、AI大數(shù)據(jù)算法對(duì)村級(jí)地塊進(jìn)行標(biāo)繪，再根據(jù)農(nóng)戶土地確權(quán)信息、直補(bǔ)信息、流轉(zhuǎn)信息及輔助現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)標(biāo)確認(rèn)等，使標(biāo)繪地塊與農(nóng)戶投保地塊一一映射，實(shí)現(xiàn)了“人（被保險(xiǎn)人）”“地（地塊坐標(biāo)、地塊面積、地塊平面圖）”“物（承保標(biāo)的）”“權(quán)（如可提供土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)信息的）”關(guān)聯(lián)的精準(zhǔn)承保模式，提升承保準(zhǔn)確性。

建立平安智慧農(nóng)險(xiǎn)管控體系，推進(jìn)精準(zhǔn)定損，助力應(yīng)賠盡賠。平安產(chǎn)險(xiǎn)依托“科技+平臺(tái)+模型”，構(gòu)建一套全流程智能風(fēng)控體系。依托自主研發(fā)的生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)模型、災(zāi)害預(yù)警模型、風(fēng)險(xiǎn)減量模型（建設(shè)中）、區(qū)間估損模型、拍照估產(chǎn)模型五大模型，輸入實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)地測(cè)產(chǎn)修正，可實(shí)現(xiàn)農(nóng)作物不同損失區(qū)間的損失面積及損失程度核定、賠款金額精準(zhǔn)理算到各個(gè)農(nóng)戶，有助于實(shí)現(xiàn)全鏈路精準(zhǔn)管控，做到應(yīng)賠盡賠。

打造雙精準(zhǔn)高效作業(yè)工具，賦能客戶及隊(duì)伍，提升落地效率。平安產(chǎn)險(xiǎn)為農(nóng)戶、隊(duì)伍、協(xié)保三端提供農(nóng)險(xiǎn)APP工具。

在服務(wù)農(nóng)戶方面

農(nóng)戶可通過(guò)“愛農(nóng)寶”體驗(yàn)到簡(jiǎn)單快捷的保險(xiǎn)服務(wù)，可自助完成在線繳費(fèi)、報(bào)案、損失確認(rèn)等操作，截至2024年6月，農(nóng)戶通過(guò)愛農(nóng)寶已完成2.3億保費(fèi)繳納、7.1萬(wàn)筆自助報(bào)案。同時(shí)愛農(nóng)寶提供農(nóng)技咨詢、災(zāi)害預(yù)警、作物長(zhǎng)勢(shì)監(jiān)測(cè)等多元化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，幫助農(nóng)戶有效解決生產(chǎn)問(wèn)題。

在支持協(xié)保人員方面

“創(chuàng)保網(wǎng)”APP可協(xié)助開展承保地塊標(biāo)繪、農(nóng)戶資料收集、標(biāo)的查驗(yàn)等承保服務(wù)，同時(shí)支持提供協(xié)助報(bào)案、生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)、查勘拍照、遞交理賠資料等服務(wù)，減少線下交接的頻次，提高時(shí)效的同時(shí)降低資料丟失風(fēng)險(xiǎn)。

在服務(wù)隊(duì)伍方面

“好幫手”APP通過(guò)智能選擇標(biāo)的查驗(yàn)點(diǎn)、生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)、查勘測(cè)產(chǎn)點(diǎn)，自動(dòng)匹配生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告、區(qū)間估損報(bào)告，依托智慧農(nóng)業(yè)平臺(tái)的五大模型向隊(duì)伍提供實(shí)用的作業(yè)工具，指導(dǎo)隊(duì)伍高效完成各類防災(zāi)減災(zāi)和查勘定損任務(wù)。

“雙精準(zhǔn)”策略有力保障國(guó)家政策落實(shí)

正向助推農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展

“雙精準(zhǔn)”策略對(duì)政府、行業(yè)、農(nóng)戶、自身各層面都有積極影響，對(duì)國(guó)家政策落實(shí)、行業(yè)合規(guī)管理、農(nóng)戶服務(wù)體驗(yàn)、自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等方面均有正向助力。

從政府層面看

“雙精準(zhǔn)”服務(wù)模式有助于提升財(cái)政資金補(bǔ)貼效率，有效發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)補(bǔ)償作用，提升農(nóng)戶獲得感，進(jìn)而提升農(nóng)戶投保積極性，切實(shí)落實(shí)國(guó)家惠農(nóng)政策。

從行業(yè)層面看

有助于進(jìn)一步規(guī)范承保理賠實(shí)務(wù)操作，提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力，精準(zhǔn)記錄承保理賠數(shù)據(jù)，夯實(shí)農(nóng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

從農(nóng)戶層面看

以精準(zhǔn)承保為基礎(chǔ)，有助于提高理賠效率和準(zhǔn)確度，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)效果，增強(qiáng)參保農(nóng)戶獲得感。從保司經(jīng)營(yíng)看，有助于降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

截至2024年8月，平安產(chǎn)險(xiǎn)已在內(nèi)蒙古、遼寧、四川新疆、黑龍江等14家分公司啟動(dòng)“雙精準(zhǔn)”服務(wù)行動(dòng)，覆蓋32個(gè)縣域，實(shí)現(xiàn)投保農(nóng)戶、投保地塊、投保作物的精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)，并提供生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)和災(zāi)害預(yù)警監(jiān)測(cè)服務(wù)。目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)正在試點(diǎn)精準(zhǔn)承保、精準(zhǔn)理賠服務(wù)升級(jí)版3.0模式，以村為單位，標(biāo)繪所有地塊位置、形狀、面積、土地所有人、種植作物、被保險(xiǎn)人等信息，構(gòu)建“人（被保險(xiǎn)人）”“地（地塊坐標(biāo)、面積）”“物（種植標(biāo)的）”“權(quán)（土地所有人）”相互關(guān)聯(lián)的“農(nóng)險(xiǎn)一張圖”，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)承保。

來(lái)源：平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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