在湖南衡陽，柏曼酒店衡陽華新采霞街店的彭丹店長前段時間剛剛接店，就在她和店員們還處于磨合期的時候不幸因工摔傷，但正值暑期門店入住率高，彭店長考慮店內(nèi)不能沒有領(lǐng)頭人，在剛手術(shù)完第五天，便堅(jiān)決帶傷到店忍痛堅(jiān)持工作，以保證門店正常開展運(yùn)營工作。店內(nèi)員工看到她的工作精神后受到不小的觸動，主動承擔(dān)起酒店的事務(wù)。彭店長以身作則，精神引領(lǐng)全體員工，帶領(lǐng)整個團(tuán)隊(duì)不斷向好發(fā)展。
在整個團(tuán)隊(duì)的努力下，這家多年老店在今年8月綜合單房收益同比去年提升12.2%，綜合出租率提升8.4%，9月綜合單房收益持續(xù)提升，10月初連續(xù)多日平均房價超350元，連續(xù)4日滿房，業(yè)績持續(xù)提升。
--團(tuán)隊(duì)多渠運(yùn)營加固客源基礎(chǔ)
業(yè)績提升的背后，必定包含了運(yùn)營、營銷等板塊的動作，就如彭店長日常梳理梳理各個OTA平臺的營銷活動，搭配東呈會渠道的中央輸客力，拉動門店獲取更多流量；帶領(lǐng)員工們拜訪周邊商家，以協(xié)議客戶保障門店基礎(chǔ)客源量；定期給予員工帶教培訓(xùn)，主抓會員售卡技巧等，從各個方面促進(jìn)門店業(yè)績提升。
--集團(tuán)多元體系賦能酒店高效運(yùn)營
一家酒店的維穩(wěn)發(fā)展，除了團(tuán)隊(duì)的精益運(yùn)作，更有品牌背后的東呈集團(tuán)所提供的平臺賦能，充分發(fā)揮運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。從人力資源板塊開始，人才儲備池持續(xù)為酒店提供高效人才，讓運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)適配酒店，加上酒店通過集團(tuán)數(shù)智化中臺進(jìn)行輔助運(yùn)營，高效的工作效率讓門店的人效比有效提升，客戶體驗(yàn)更卓越。
讓門店好住、易管理不僅是酒店品牌正在實(shí)現(xiàn)的核心導(dǎo)向，也將貫徹未來持續(xù)發(fā)展策略。柏曼酒店也將秉承東呈集團(tuán)的愿景，以更出色的人才打造“精良”的管理團(tuán)隊(duì)，“讓大眾出行者花更少的錢，住更好一點(diǎn)”。
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