平安企業寶獲2023年“最佳企業保險服務APP”獎

對于企業來說，保險是實施風險轉移和風險對沖的最佳工具，小到個體工商戶，大到萬億級央企，背后都是由一張張保單構筑的風險墻。不過，選擇保險、管理保險并不是一件容易的事，往往占據了企業管理者大量的人力、精力。

作為國內頭部保險機構，平安產險持續深耕保險35年，深知企業痛點。客戶需求是第一驅動力，平安產險于2020年推出了“平安企業寶”APP。

平安企業寶上線以來，受到了廣大企業的一致好評，“企業保險就上企業寶”的理念也隨之深得人心。在2023年第一財經金融價值榜 (CFV)評選中，平安企業寶憑借在企業保險服務領域的積極實踐與探索，榮獲“最佳企業保險服務APP”獎項。

數字科技重構企業保險管理

保險效能大幅提升

平安企業寶通過構建數字科技平臺，從企業需求切入，提供“買-查-改-賠-續”全流程保險服務，大幅提升保險效能的同時切實降低企業的管理成本，實現客戶價值的最大化。

其中，買是第一步。平安企業寶不僅提供豐富多樣、保障全面的保險產品，而且能夠依據行業特性、客群特點，為大中型企業提供個性化的投保方案，為小微企業提供險種配置推薦。

在投保完成以后，最重要的一步就是各種保險發票的開具。平臺利用數字化為業務賦能，支持投保企業線上開具、查閱、下載、管理電子發票。在今年11月，平安企業寶更是積極響應國家稅收監管數字化升級，上線【數電發票服務】，在原有電子發票的基礎上擴充開票種類，支持開具數電專票和數電普票。

在過去，企業投保成功以后，要想開專票，流程極其繁瑣，流程耗時以天計算。一旦企業因審計等原因急用專票，保險公司往往都來不及開票。如今，企業可以在線上自助操作，只需要幾分鐘，就能開出電子專票，真正做到了省心、省時、省錢。

保單管理更是一件力氣活，尤其是對于擁有大量保單的中大型企業而言，其通常會指定專人負責保單管理工作。但大企業員工多，變動也可能較多，離職入職、續保退保，涉及的員工保單要時時變更，批改工作量巨大。

平安企業寶通過金融科技優勢，將這些繁雜的事情按照業務邏輯線上化、流程化、標準化。保單可以隨時隨地線上批改，線上繳費，自定生效時間，批改記錄可查。根據相關數據顯示，線上批改比線下批改保單平均節省1.4小時。

企業的保險保障類型多種多樣，一旦涉及到理賠事項，需要提交不同類型的資料，而這些資料往往很難快速湊齊，導致企業管理人員花費大量的時間精力。

平安企業寶為企業減少理賠成本，可線上一鍵報案，自助傳資料，簽署理賠協議，遇到困難還支持一鍵電話咨詢理賠員等，理賠全流程線上化，進度清晰可見、實時可查，增強客戶服務的獲得感。

截至11月，今年通過平安企業寶線上報案件數超20萬，線上交單18.4萬件，提升理賠效率的同時增加了客戶服務的滿意度。

風險減量嵌入日常

護航企業安全經營

保險的主要內核是風險轉移和風險對沖，所以，保險管理不僅是管理保單，更重要的是管理風險，盡量避免風險的發生。

我國《“十四五”國家綜合防災減災規劃》要求堅持主動預防為主，強化常態綜合減災，強化風險評估、抗災設防、監測預警、隱患排查，統籌運用各類資源和多種手段，增強全社會抵御和應對災害能力。

保險公司每天都在和風險打交道，天然具有風險管理的專業優勢。在平安企業寶中，另一大保險管理功能就是風控預警、防災減災，實現“物”“人”“車”全覆蓋。

預警是防災減災第一道防線，預報預警越提前、越精準，防御主動權就越大，風險就越少。以近十年最強臺風“杜蘇芮”為例，其登陸前三天里，平安企業寶依托平安產險旗下的“鷹眼DRS2.0”系統，在福建地區推送相關災害預警信息及防災提示近百萬次。同時還根據企業所屬行業，推送專業防災指南、企業防災必備物資等，為企業穩健發展保駕護航。

對于特定的隱患排查，平安企業寶上線事故預防服務，目前已支持投保安責險的企業客戶一鍵預約專家上門排查，做到精準防災減災。

“物”的風險尚且如此，“人”的風險更至關重要。員工是企業最寶貴的資產，員工的身體健康關系到企業的可持續發展。為了降低員工健康風險的發生，平臺依托平安集團的“醫療健康生態圈”為企業員工提供在線問診、健康測評、健康體檢等專業健康服務。

“車”的風險更加常態化，車隊常年在馬路上風馳電掣，與風險的接觸面也就更大。平安產險在經營車險30余年的基礎之上，總結出了一整套解決方案，為車隊客戶提供商車年檢服務，支持車輛年檢狀態查詢，在線預約辦理年檢，以及免費批量查詢違章。

“減碳專家”貼身服務

助力企業綠色轉型

隨著現代企業的發展，企業內部經營效率逐漸成為了企業競爭力的一個重要方面，為此，許多企業開始使用各種智能助手工具。平安企業寶在進行保險管理的同時，也集成了辦公自動化、信息管理、協同工作等功能，為企業提供高效協作的解決方案。其中，碳賬戶是企業最為關注的一個模塊。

綠色低碳不僅是國家戰略、監管要求，同時，也是企業潛在投資人、股東、客戶近年來最為關注的方向，主動踐行綠色發展成為企業競爭力的重要指標之一。

平安企業寶以碳賬戶為依托，將線上查看保單、保單批改、發票申請等減碳行為所產生的“碳”能量作為測算依據，記錄企業在經營中的碳軌跡，幫助企業邁出向低碳轉型的第一步，同時，企業進入碳賬戶頁面，學習低碳知識，使用綠色服務，還可以獲取專屬“碳”能量，兌換環保禮包。數據顯示，目前參與企業數1.7萬，累計節省碳能量1363噸，約等于替760顆樹完成了一年的固碳任務，可見其熱度之高。

當前，碳賬戶功能還處于起步階段，旨在積累碳數據、傳遞綠色概念，助力綠色轉型，打造企業綠色形象。未來，平安企業寶將借助集團綜合金融優勢，探索推出低碳評級、綠色保險等，與企業客戶一同踐行綠色發展之路。

從基于“買-查-改-賠-續”的閉環服務，到基于風險減量的防災減災，再到囊括綠色低碳的智能工具，平安企業寶將保險管理服務做到了極致，以“保險+服務”作為抓手，通過一站式服務，真正實現“企業保險就上企業寶”，助力企業可持續發展。

“志之所趨，無遠弗屆，窮山距海，不能限也。”未來，平安企業寶將繼續積極踐行金融工作的政治性和人民性，持續升級產品與服務，不斷滿足企業多樣化的保險服務需求，以實際行動為經濟高質量發展作出更大貢獻。

消息來源：平安產險遼寧分公司

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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