10086兌換話費(fèi)發(fā)什么短信？10086怎么投訴效果快？

10086兌換話費(fèi)發(fā)什么短信?

10086兌換話費(fèi)發(fā)送短信編輯HF+要兌換的金額數(shù)到10658999。兌分兌換話費(fèi)，發(fā)送短信：hf加金額到10086，即可。如果積分不夠兌換話費(fèi)，會(huì)收到回復(fù)短信的，這時(shí)可再發(fā)短信：hf加金額，到10086，可以兌換相應(yīng)元話費(fèi)的。如果不清楚目前積分多少，可以發(fā)短信：cxjf，到10086，他們會(huì)回短信告知你的積分的。

10086怎么投訴效果快?

1、撥打熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù)

很多人對移動(dòng)工作或業(yè)務(wù)感到不滿時(shí)，第一反應(yīng)是撥打10086熱線找客服解決。這種投訴最大的好處在于，可以第一時(shí)間找到移動(dòng)提出訴求。如果好運(yùn)接待客服責(zé)任感十分強(qiáng)，熱心解決自然最好不過。但如果碰到那種推卸責(zé)任的客服，即便投訴依舊是得不到應(yīng)有的解決方案。

2、中國移動(dòng)官網(wǎng)

除了撥打10086進(jìn)行維權(quán)，還可以上移動(dòng)官網(wǎng)投訴。在移動(dòng)官網(wǎng)服務(wù)中心里，選擇投訴與建議選項(xiàng)，便可進(jìn)入官方投訴渠道。根據(jù)官方給出的投訴表格填寫相應(yīng)內(nèi)容，即可完成內(nèi)部投訴。進(jìn)行投訴后，會(huì)在48小時(shí)內(nèi)得到答復(fù)。

3、省級通信管理局

如果在移動(dòng)內(nèi)部投訴，問題仍然無法解決，不妨上升一級部門進(jìn)行申訴。通信管理局是省級行政區(qū)域內(nèi)通信行業(yè)的主管部門，消費(fèi)者可以找到當(dāng)?shù)厥〖壨ㄐ殴芾砭止倬W(wǎng)，找到用戶申訴欄目，在官網(wǎng)填寫相關(guān)信息即可。

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