積極協(xié)調矛盾，解小區(qū)維修難題

“消防設施又不是業(yè)主破壞的，為什么維修要用業(yè)主的維修資金?”“既然維修資金是業(yè)主房子的養(yǎng)老錢，那為什么使用的時候不需要我們簽字表決?”……近日，成都市新都區(qū)興想花園小區(qū)召開了一場“走心”的座談會。

新都區(qū)興想花園小區(qū)于2012年交房，距今已經(jīng)12年，小區(qū)內自動報警系統(tǒng)不能正常運行、防煙系統(tǒng)不能正常運行且不能聯(lián)動等隱患問題嚴重。對此，新都區(qū)消防救援大隊下發(fā)了《重大火災隱患整改通知書》，責令限時整改。前期，新都區(qū)住房發(fā)展服務中心指導該小區(qū)啟動住宅專項維修資金使用程序，但因業(yè)主反對意見較大，消防整改工作不得不暫時“擱淺”。

為掌握反對業(yè)主真實訴求，盡快重啟維修資金使用程序，及時完成整改，2024年11月5日，新都區(qū)住房發(fā)展服務中心會同區(qū)消防大隊、區(qū)應急局、大豐街道、趙家社區(qū)，邀請業(yè)主代表、物業(yè)服務企業(yè)召開座談會，充分聽取業(yè)主訴求，全力化解對立情緒和矛盾，積極協(xié)調優(yōu)化維修方案。現(xiàn)場交流座談會氣氛熱烈，新都區(qū)住房發(fā)展服務中心工作人員耐心解釋此次消防整改的緊迫性和必要性。在場業(yè)主也敞開心扉，表示“消防肯定要修，難道只能用維修資金嗎?”“維修資金使用為什么不要我們簽字呢?”“修好了又壞了又怎么辦呢?”找準堵點后，新都區(qū)住房發(fā)展服務中心針對業(yè)主最擔心的流程問題和選取施工方的問題作出解釋：“興想花園消防設施設備嚴重損壞，消防大隊下發(fā)《重大火災隱患整改通知書》，符合住宅專項維修資金應急使用要求，不需要業(yè)主簽字表決。同時，應引入工程造價結算審核;單項或累計預算金額在50萬元(含)以上的應急使用，應引入施工過程監(jiān)理服務，確保資金使用公開透明、項目保質保量。”

座談會最后，參會各方對盡快申請維修資金使用程序達成一致，并針對如何選取施工方、優(yōu)化維修資金使用方案等細節(jié)展開溝通和議定。接下來，新都區(qū)住房發(fā)展服務中心將持續(xù)關注、跟進興想花園維修資金使用推進情況，及時協(xié)調解決問題，督促、指導相關責任主體盡快推動完成消防整改。

民生優(yōu)先，責任把關，興想花園小區(qū)并非個例。2024年，新都區(qū)住房發(fā)展服務中心先后前往瑞安花園·御城、三合嘉苑等小區(qū)參加消防整改座談會。面對因各方不同訴求而產(chǎn)生矛盾、推進困難的情況，新都區(qū)住房發(fā)展服務中心始終堅持換位思考、民生優(yōu)先、責任把關，用心用情解決居民群眾的每一個疑問和每一個合理訴求，更好地服務群眾、改善民生。(成都市新都區(qū)住房發(fā)展服務中心供稿)

標簽： 積極 協(xié)調 矛盾