在自然災害頻發(fā)、社會安全風險交織的當下，防災減災工作成為社會穩(wěn)定與經(jīng)濟發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。2023年，原銀保監(jiān)會明確提出，財險公司應擴展服務內容，拓寬服務范圍，積極提供風險減量服務。在此背景下，保險業(yè)積極響應政策號召，利用科技手段降低事故頻度和烈度，全面提升防災、減災、救災能力。
中國平安集團旗下平安產(chǎn)險提前謀篇布局，運用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng)新手段，探索“保險+科技+服務”風險減量新模式，并深化與行業(yè)協(xié)會、學術機構的合作，不僅為企業(yè)提供全方位的風險保障，還在構建防災減災體系中扮演著重要角色，助力保險行業(yè)的變革與發(fā)展。
2024年9月，“摩羯”臺風登陸海南，引發(fā)極端強風雨。得益于平安產(chǎn)險鷹眼系統(tǒng)的助力，在“摩羯”登陸前約72小時，海南文昌居民、車主就收到短信或AI電話預警，累計發(fā)送預警信息超2430萬次。同時，平安的風控工程師團隊對重點客戶進行了細致地排查，發(fā)現(xiàn)并整改了149處安全隱患。針對潛在風險，平安采取了一系列風險干預措施，例如：對低洼地區(qū)企業(yè)，實施存貨墊高或轉移到安全地帶，并布置防水擋板防止洪水倒灌;對部分年久失修的建筑物頂部和構筑物支撐進行檢查加固，防止強風吹倒。
據(jù)平安產(chǎn)險團體財意健險部副總經(jīng)理景明洲介紹，鷹眼系統(tǒng)利用了時空大數(shù)據(jù)引擎、氣象災害模型等技術，結合多學科數(shù)據(jù)與模型，能夠精準識別風險、評估損失，通過與多平臺打通，為客戶提供災前預警和防災指引，科學地指導企業(yè)開展防減救工作。
國家減災委專家方偉華表示，過去沒有科技加持時主要靠“人防”，平安引入科技力量后，迎來了“人防+技防”。科技成為了推動保險業(yè)務發(fā)展的重要生產(chǎn)力，通過科技的全方位賦能，可以達到事半功倍的效果。
其實，平安產(chǎn)險早在1995年就建立了專業(yè)化風控團隊，幫助企業(yè)提前應對和化解運營和生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)風險，搭建風險管控網(wǎng)絡，提供全方位的服務，目前該團隊已超過萬人。
創(chuàng)立于廣東省清遠市的先導科技集團是一家專注于新材料技術研發(fā)的高新技術企業(yè)，主要生產(chǎn)業(yè)務涉及稀土及貴金屬冶煉、有色合金制造加工等工藝，設備價值和庫存價值較高，對生產(chǎn)安全保障的要求也高于一般企業(yè)。先導科技集團安全總監(jiān)談到選擇平安的原因：“我們更希望保險公司能參與到企業(yè)安全生產(chǎn)管理中，幫助建立高標準安全防護體系，而不只是事后理賠。與其他保險公司不同，平安著眼于事前風險防控，這與我們企業(yè)的安全管理理念高度契合。”
值得關注的是，在服務和產(chǎn)品的構建中，除了考慮常規(guī)風險因素，平安產(chǎn)險還納入了社會安全和新興風險等諸多特殊考量維度，以適應防災減災需求。同時，通過定義超過40類的標準設備對象模型，打造了萬物互聯(lián)平臺，實現(xiàn)了對水淹水浸、危險氣體等6類風險場景的動態(tài)識別、預警和干預。
深圳某餐飲代表提到：“燃氣安全是我們餐飲企業(yè)非常關心的問題，通過安裝物聯(lián)網(wǎng)安防設備并接入萬物互聯(lián)平臺，能夠及時防范燃氣風險。一旦發(fā)生燃氣泄漏，10秒內就會收到警報提示，0.5秒內觸發(fā)機械手自動切斷閥門，極大地降低了我們的經(jīng)營風險。”
數(shù)據(jù)顯示，截至2024年，萬物互聯(lián)平臺已服務超3000家企業(yè)，安裝設備超1萬臺，處置中高風險事件1000余次，服務期間零生產(chǎn)安全事故。
理念革新，乃行業(yè)變革之先聲。2024年12月，平安還與中國災害防御協(xié)會、中央財經(jīng)大學、北京師范大學等單位聯(lián)合發(fā)布《科技賦能風險減量服務白皮書》，收錄了自然災害、安全生產(chǎn)、社會安全和新興風險等領域的國內外經(jīng)驗及平安產(chǎn)險實踐，為國內的保險行業(yè)填補了風險減量研究的空白。
平安產(chǎn)險總經(jīng)理助理徐華強調，下一步，公司將秉承“金融為民”初心，把服務人民群眾、服務實體經(jīng)濟、服務社會穩(wěn)定作為踐行企業(yè)社會責任的出發(fā)點和落腳點，積極探索AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術賦能風險減量服務，切實提升服務質效，為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展貢獻平安力量。
來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司
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