一般情況消費(fèi)者向消協(xié)投訴提供什么材料？消費(fèi)者向消協(xié)投訴需要怎樣進(jìn)行？

消費(fèi)者向消協(xié)投訴需要怎樣進(jìn)行?消費(fèi)者向消協(xié)投訴提供什么材料?

消費(fèi)者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細(xì)口述筆錄。

其內(nèi)容如下：

(1)投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號(hào)碼等;

(2)被投訴方的單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼、電話號(hào)碼等;

(3)所購(gòu)商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量、 價(jià)格等;

(4)受損害及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況;

(5)憑證(發(fā)票、保修證件等復(fù)印件)和有關(guān)證明材料。 值得注意的是，未經(jīng)消協(xié)同意，消費(fèi)者不要輕易將憑證、證明材料原件 和商品實(shí)物寄去，以免丟失，給問(wèn)題的處理帶來(lái)麻煩。如果投訴內(nèi)容比較重要，最好親自將材料送交消協(xié)，并進(jìn)行口頭補(bǔ)充說(shuō)明。

(四)消協(xié)對(duì)投訴的處理。

標(biāo)簽： 消費(fèi)者向消協(xié)投訴 投訴材料